Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Quiet Travel

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les
droits et obligations contractuels entre Le Vendeur, Mme Nathalie NADEAU,
N°SIRET 989506 035 00017, exploitant le site https://quiettravel.fr et toute personne
physique non commerçante (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site.
2. Produits
Le Vendeur propose à la vente des accessoires de voyage fabriqués en France
ou en Europe élargie, dans une démarche écoresponsable, notamment :
étiquettes de bagages, étuis passeport, gourdes isothermes, pochettes de
rangement, coussins de voyage et autres accessoires.
Chaque produit est décrit avec précision sur le site (caractéristiques, matériaux, prix,
personnalisation éventuelle). Les photos sont non contractuelles mais représentent
fidèlement les articles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en
garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après :
 La sélection des produits par le Client,
 La vérification et validation du panier,
 Le paiement sécurisé en ligne.
Le Vendeur confirmera la commande par email. Toute commande vaut acceptation
des CGV.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il s’effectue via une plateforme de paiement sécurisée (ex : Stripe, PayPal, carte
bancaire). Le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires du Client.

6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine (et Union européenne sur
demande).
 Délais : en moyenne entre 3 et 7 jours ouvrés après validation de la
commande.
 Frais de livraison : indiqués lors de la commande.
Le Vendeur ne saurait être tenue responsable des retards imputables au
transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose
d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son
droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le Client devra renvoyer le produit dans son état d’origine et à ses frais.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
⚠️ Les produits personnalisés (gravés, brodés…) ne peuvent pas faire l’objet du
droit de rétractation.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
 De la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de
la consommation),
 De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil).
En cas de produit défectueux, Le Vendeur s’engage à le remplacer ou à le
rembourser.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenue responsable :
 D’un usage inapproprié des produits,
 De dommages liés à un transport défaillant,
 D’indisponibilité temporaire du site.

10. Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires au
traitement des commandes.
Le Vendeur s’engage à respecter la réglementation en vigueur (RGPD) et à ne
pas céder les données à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression en
écrivant à : contact.quiettravel@gmail.fr

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo Quiet Travel, charte graphique)
sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Quiet
Travel. Toute reproduction est interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux
français seront seuls compétents.